loader

سياسة الشحن

شكراً لزيارتكم موقع نانو اكسبرس. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية فائقة والتي قد تتغير من وقت لآخر حسب تقديرنا، فيما يلي البنود والشروط التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.

1)     الشحن العام

1.1.    نحن نسعى جاهدين لتوصيل الطلبات في الوقت المناسب وبحالة ممتازة، لذا وفرنا لعملائنا الكرام خدمة توصيل الطلبات مباشرة إلى العنوان المحدد من العميل بعد التأكد من جديته في طلب الشراء والتحقق من عملية الدفع والعنوان المحدد.

1.2.    تختلف مدة الشحن حسب المدينة وعنوان العميل، حيث يتم توصيل الطلبات خلال 3 أيام للمدن الرئيسية، أما باقي المدن فيتم توصيل الطلبات خلال 7 أيام عمل.

1.3.    قد تتأخر عملية الشحن لبعض الوقت، لظروف خارجة عن إرادتنا، وفي هذه الحالة لا يتحمل موقع نانو اكسبرس أي مسؤوليات نتيجة تأخر توصيل المنتجات. وسيتم إعلامك بحالة التأخير عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.

1.4.    في حالة تأخر شحن المنتجات نتيجة قوة قاهرة أو ظروف طارئة بحيث يصبح من الواضح أن تسليم المنتجات المباعة غير ممكن في تاريخ الشحن والتسليم المحدد، فسيتم إخطار العميل فوراً بتلك الظروف وتزويده بتاريخ تسليم جديد.

1.5.    يتعهد العميل بحُسن معاملة مندوب الشحن، ويتحمل كافة المسئولية القانونية عن أي أخطاء شخصية تصدر منه ضد مندوب الشحن، كما يخلي موقع نانو اكسبرس مسئوليته عن أي أخطاء شخصية يرتكبها مندوب الشحن ضد العميل.

2)     رسوم الشحن

2.1.    يتحمل العميل كافة رسوم الشحن بالإضافة إلى ثمن المنتجات، والتي قد تختلف من عميل لآخر حسب المسافة التي يقطعها مندوب الشحن.

2.2.    تختلف رسوم الشحن حسب المدينة وعدد المنتجات في الطلب. يمكنك التحقق من رسوم الشحن في صفحة إتمام الطلب بعد اختيار المدينة المُراد الشحن إليها.

2.3.     رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد. (إذا رفضت أي طلبات من موقع نانو اكسبرس فسوف تتحمل مسؤولية تكاليف الشحن الأصلية).

3)     الخسائر

3.1.    لا يتحمل موقع نانو اكسبرس المسؤولية عن تلف أو فقد المنتجات أثناء الشحن.

3.2.    إذا كان لديك أي مشكلة في الشحن، يرجى الاتصال بنا لتقديم شكوى.

4)     تأكيد الشحن وتتبع الطلب

4.1.    لتلقي طلبك بأسرع وقت، يرجى إضافة البيانات التالية بدقة: الاسم الكامل، رقم الجوال، العنوان التفصيلي (المدينة -الحي-الشارع-المبنى).

4.2.    عند شحن الطلب سوف تستلم رسالة على بريدك الالكتروني تتضمن تاريخ الشحن ورابط تتبع الشحنة، لأي استفسار أو تواصل يمكنك الاتصال على خدمة العملاء.

4.3.    سيكون رقم التتبع نشطاً خلال 24 ساعة.

العربة

المفضلة