loader

سياسة الخصوصية

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

1)     المقدمة

1.1.   نحن نحترم حقوق الخصوصية لزوارنا ونقر بأهمية حماية المعلومات التي تم جمعها عنهم. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يحمي موقع نانو اكسبرس (يشار إليه باسم "نانو اكسبرس" أو "الموقع" أو "نحن" أو "ضمير المتكلمين" أو "ضمير الملكية") خصوصيتك عند استخدام موقع وخدمات نانو اكسبرس.

1.2.   من خلال الوصول إلى أو استخدام خدمات نانو اكسبرس، فأنت توافق على الالتزام بسياسة الخصوصية الموضحة هنا والتي تعد جزءً من شروط وأحكام نانو اكسبرس. إذا كنت لا توافق على كل سياسة الخصوصية الموضحة أدناه، فلا يجوز لك استخدام الموقع والخدمات.

2)     نطاق الخصوصية

2.1.   تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المعلومات (بما في ذلك المعلومات الشخصية) التي يتم جمعها من خلال خدمات نانو اكسبرس.

2.2.   لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على المواقع التي تديرها شركات أو مؤسسات أخرى تعمل معنا، ولا تتحمل شركة نانو للحلول التقنية أية مسؤولية عن أية معلومات شخصية قد تقدمها إلى طرف ثالث عبر موقعنا على الويب.

3)     جمع المعلومات الشخصية

3.1.   المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة

قد تقدم لنا معلوماتك الشخصية عند استخدامك الخدمات، بما في ذلك عند تسجيل الحساب في موقع نانو اكسبرس، أو البحث عن أو تقديم الطلبات من خلال خدماتنا، أو الاتصال بنا للاستفسار، أو الوصول إلى خدماتنا. قد تتضمن هذه المعلومات:

3.1.1. الملف التعريفي للمستخدم: نجمع معلومات الملف الشخصي المرتبطة بحسابك. ويتضمن ذلك معلومات مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

3.1.2. تفاصيل الطلب: عندما تقدم طلب من خلال خدماتنا، نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بهذا الطلب. قد يتضمن ذلك معلومات مثل العناصر التي تم شراؤها، وتاريخ ووقت الطلب، والمبلغ الإجمالي.

3.1.3. معلومات الدفع: معلومات الدفع التي يتم جمعها مثل اسم البنك وطريقة الدفع الالكتروني. مثل: معلومات بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك أو غيرها من المعلومات المالية ومعلومات الدفع.

3.1.4. الاستطلاعات: عندما يشارك أحد العملاء أو المستخدمين في الاستطلاعات، قد نطلب معلومات شخصية معينة مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني.

3.2.   المعلومات التي تقدمها لنا عند التواصل معنا

عندما تستخدم خدماتنا والموقع، وتتواصل معنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الهاتف أو الرسائل النصية، فقد نقوم تلقائياً بجمع وتخزين معلومات معينة عنك وعن النشاط الذي شاركت فيه، على سبيل المثال: اسمك ومعلومات الاتصال بك، وتفاصيل طلبك، والمعلومات التي تقدمها لنا بإرادتك، وطبيعة وغرض اتصالاتك، والإجراءات التي اتخذناها رداً على طلبك أو استفسارك.

3.3.   المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

قد نقوم بجمع وتخزين معلومات معينة عنك وعن جهازك تلقائياً عند الوصول إلى موقعنا وخدماتنا أو استخدامها. قد تتضمن هذه المعلومات:

3.3.1. المعلومات التقنية: نجمع المعلومات المرتبطة بنشاطك على موقعنا وقد تتضمن معلومات تتعلق بالمتصفح ونظام التشغيل، وعنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعرفات الجهاز الفريدة، ومعلومات أخرى مثل نوع جهازك.

3.3.2. معلومات استخدام الموقع: نجمع المعلومات لفهم أنماط حركة مرور العملاء واستخدام الموقع بشكل أفضل. قد يشمل ذلك صفحة الويب التي كنت تزورها قبل الدخول إلى موقعنا، وصفحات أو ميزات موقعنا التي تصفحتها لإعلامنا بأي جزء من موقعنا والخدمات التي تزورها ومقدار الوقت الذي تقضيه هناك.

3.3.3. تفضيلات الموقع: نجمع معلومات حول تفضيلاتك لجعل استخدامك للموقع أكثر إنتاجية من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط.

3.4.   معلومات من مصادر أخرى وأطراف ثالثة

قد نقوم بجمع أو تلقي معلومات شخصية عنك من مصادر أخرى، ومقدمي خدمات الشبكات الاجتماعية، وشركاء التسويق أو أطراف ثالثة. وقد يشمل ذلك ما يلي:

3.4.1. معلومات الشبكات الاجتماعية: قد نتلقى معلومات عنك من خدمات أخرى. على سبيل المثال، نتلقى معلومات معينة من فيسبوك أو تويتر أو غيرها عند استخدام الخدمات لتسجيل الدخول إلى موقع نانو اكسبرس.

3.4.2. معلومات الشركاء: قد يُشارك المُعلنون والمُطورين والناشرون والشركاء التابعين وأطراف ثالثة أخرى معلومات معنا أيضاً. قد نستخدم هذه المعلومات للمساعدة على استهداف أو قياس أداء الإعلانات.

3.5.   المعلومات الأخرى

قد نجمع أيضاً المعلومات التالية أثناء استخدام خدماتنا، مثل: الجنس، والعمر، وتاريخ الميلاد، ومكان الميلاد، والتسجيل في مكان الإقامة، والعنوان الفعلي، ورقم الهاتف (العمل والجوال)، ومعلومات عن الحالة الاجتماعية، وغيرها من المعلومات المشابهة التي زودتنا بها من خلال ملء النماذج المتوفّرة على الموقع أو من خلال التواصل معنا عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو أيّ وسيلة أخرى.

4)     استخدام المعلومات الشخصية

يمكن لموقع نانو اكسبرس استخدام بياناتك للأغراض التالية:

4.1.   لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نشعر أنها قد تهمك، حيث وافقت على الاتصال بك لهذه الأغراض والنوايا.

4.2.   لتزويدك بالخدمات المستندة إلى الموقع، مثل الإعلان ونتائج البحث والمحتوى المخصص الآخر.

4.3.   لإدارة الموقع ومراقبة استخدامه وتشخيص المشاكل به.

4.4.   لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبين كيان آخر باستخدام منصتنا أو بينك وبيننا.

4.5.   لتحليل استخدام الموقع وتحسين المحتوى والخدمات الخاصة بنا.

4.6.   لمعالجة طلباتك ومعاملاتك وطرق الدفع الأخرى للخدمات.

4.7.   لتقديم دعم العملاء والتواصل معك والرد على أسئلتك.

4.8.   للتحقيق في انتهاك مشتبه به للشروط والأحكام الخاصة بنا، أو أي نشاط غير قانوني آخر.

4.9.   لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا أو الشروط والأحكام.

4.10.   لأي سبب آخر نراه ضروريًا لتعزيز تجربتك في الموقع.

5)     مشاركة المعلومات الشخصية

يلتزم موقع نانو اكسبرس بالحفاظ على سرية وخصوصية معلوماتك الشخصية حيث تعتبر المعلومات المتعلقة بعملائنا جزءاً مهماً من عملنا، ومع ذلك قد نشارك معلوماتك الشخصية -حسب الضرورة -للأغراض التالية:

5.1.   للامتثال والاستجابة للقوانين أو للوائح السارية أو للإجراءات والمطالبات القانونية أو الحكومية أو للامتثال لأمر من المحكمة أو أمر الاستدعاء أو مذكرة تفتيش أو طلب إنفاذ القانون أو إجراءات قانونية مماثلة أو لحماية حقوقنا القانونية.

5.2.   لتنفيذ شروطنا وأي شروط وسياسات سارية أخرى، بما في ذلك لأغراض التحقيقات في المخالفات المحتملة أو الاشتباه في حدوث انتهاك للشروط والأحكام أو احتيال أو تعدي على الملكية الفكرية أو أي نشاط آخر قد يكون غير قانوني أو يعرضنا للمسؤولية القانونية.

5.3.   لحماية حقوقنا وخصوصيتنا أو ملكية أو أمان مستخدمينا أو موقع نانو اكسبرس، وللكشف عن ومنع حالات التزوير والمسائل الأمنية والقانونية والأعطال التقنية والتعامل معها والتحقيق فيها، ولحماية حقوق أو ملكية أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. وهذا يشمل تبادل المعلومات مع الشركات والمنظمات الأخرى لأسباب مختلفة، مثل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

5.4.   لأغراض تسويقية وترويجية: عندما يشارك موقع نانو اكسبرس معلومات عن المستخدمين مع جهات خارجية، مثل المُعلنين أو الشركاء، مثل تلك التي تخص شركاءنا في العمل والمعلنين عبر الإنترنت. ويمكن أن تشمل خدمات أخرى، كالتسويق والترويج الذي يقدمه الشركاء التجاريين، أو عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني والاشعارات الفورية ورسائل الهاتف والرسائل داخل الموقع. يرجى العلم أن موقع نانو اكسبرس لا يتحكم في السياسات الإعلامية أو الممارسات الخاصة بهذه الجهات الخارجية، ويجب عليك مراجعة السياسات الخاصة بهم لمعرفة الممارسات التي يقدموها.

5.5.   أعمال أخرى: لنقدم لك خدماتنا، قد نتعامل مع الشركات التابعة لنا و / أو مزودي الخدمة غير التابعين لنا (على سبيل المثال، الأعمال اللوجستية المستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، وشركات التسويق، ومعالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات عبر الإنترنت، وما إلى ذلك).

6)     الإفصاح القانوني

في حالة حدوث أي انتقال أو تغيير في أعمالنا كالاندماج أو الاستحواذ من قبل شركة أخرى، أو بيع كل أو جزء من الأصول، فإن حساب ومعلومات المستخدم ستكون جزء من هذه العملية.

7)     الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية

7.1.   سنحتفظ ببعض معلوماتك الشخصية المرتبطة بحسابك في أرشيفاتنا طالما بقيت مستخدماً لخدمات نانو اكسبرس، بما في ذلك لأغراض التحليل الداخلي، أو لتعزيز الأمان أو لتحسين وظائف خدماتنا.

7.2.   سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه، ونستخدمها بالقدر اللازم للامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا القانونية.

8)     حماية وأمان الموقع

8.1.   لقد قمنا بتنفيذ ضوابط أمنية وإدارية وفنية ومادية تم تصميمها لحماية المعلومات الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد أي نشاط على الإنترنت آمن بالكامل أو خالٍ من الأخطاء. بينما نسعى جاهدين لحماية معلوماتك، لا يمكننا ضمان أن تكون معلوماتك الشخصية آمنة تماماً. يرجى مراعاة ذلك عند الكشف عن أي معلومات لموقع نانو اكسبرس.

9)     حماية حقوق المشاركين وضمان السلامة

نؤكد على حماية البيانات التي نجمعها عن زوارنا وعملائنا، ونتعهد بحماية سياسة الخصوصية والحفاظ عليها، ولكن قد نجمع تفاصيل حول مستخدمي موقعنا للأغراض التالية:

9.1.   لمنع أو اكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والاستخدام غير القانوني، وانتهاكات الشروط والأحكام الخاصة بنا، والامتثال للقوانين الدولية.

9.2.   لأغراض البحث والتحليل العامة.

9.3.   لفهم سلوك العميل أو تفضيلاته. على سبيل المثال، قد نستخدم معلومات حول كيفية بحث زوار الموقع والبحث عن المنتجات لفهم أفضل طريقة لتنظيم وتقديم عروض المنتجات.

10) حماية وإدارة معلوماتك الشخصية

10.1.   نحن نحثك على اتخاذ كافة الاحتياطات لحماية معلوماتك عندما تكون على الإنترنت، أو عندما تتواصل معنا ومع الآخرين من خلال الإنترنت وذلك من خلال تغيير كلمات مرورك، واستخدام مجموعة من الأحرف والأرقام، وتأكد من استخدام متصفح آمن.

10.2.   إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك معنا لم يعد آمناً (على سبيل المثال، إذا كنت تشعر أن أمان حسابك قد تعرض للخطر)، أو إذا كنت تشك في أن شخصاً آخر يستخدم حسابك، فيرجى إخطارنا على الفور من خلال الاتصال بنا كما هو موضح في قسم اتصل بنا.

11) اختراق البيانات

11.1.   في حال علمنا بأن أمن الموقع قد تعرض للاختراق أو تم الكشف عن المعلومات الشخصية للمستخدمين لأطراف أخرى نتيجة نشاط خارجي، بما في ذلك الهجمات الأمنية الالكترونية أو الاحتيال، فإننا نحتفظ بالحق في اتخاذ التدابير المناسبة كالتحقيق والتبليغ وإخطار السلطات القانونية المسؤولة والتعاون معها.

11.2.   في حال تم خرق البيانات سنبذل جهوداً معقولة لإبلاغ المستخدمين المتأثرين إذا رأينا أن هناك خطراً يلحق بالمستخدم نتيجة هذا الانتهاك وسنقوم بالإبلاغ عبر البريد الإلكتروني أو النشر عبر رسائل الموقع.

12) إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني

إذا كنت قد زودتنا بمعلوماتك من أجل تلقي تحديثات منا أو لتلقي معلومات حول المنتجات، أو طلبات الدعم، فقد نرسل لك رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني.  يمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الذي يظهر أسفل كل رسالة، أو عن طريق الاتصال بنا على معلومات الاتصال الخاصة بنا.

13) مقدمو الخدمات

يجوز لنا توظيف شركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدماتنا أو تقديم الخدمة نيابة عنا، أو أداء الخدمات المتعلقة بالخدمة أو مساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدماتنا. هذه الأطراف الثالثة لديها حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابة عنا وهي ملزمة بعدم الافصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

14) روابط لمواقع أخرى

14.1.   قد تحتوي خدماتنا على روابط وإعلانات ومحتوى لمواقع أخرى تابعة لأطراف ثالثة لا نقوم بتشغيلها. إذا نقرت على إعلان أو رابط خاص بطرف ثالث، فسيتم توجيهك إلى موقع الطرف الثالث وأي بيانات شخصية تقدمها لن تكون ضمن هذه السياسة. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. نحن لا نتحكم ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة بطرف ثالث.

14.2.   يحتوي موقعنا على روابط لشبكات التواصل الاجتماعي وغيرها من المواقع. إذا نقرت على أي من هذه الروابط، فسيتم توجيهك إلى موقع هذا الطرف الثالث. لا يعد حقيقة ارتباطنا بموقع الطرف الثالث لا يعد تأييداً أو تفويضاً أو تمثيلاً لانتسابنا إلى ذلك الطرف الثالث، كما أنها ليست تأييداً على سياسات أو ممارسات الخصوصية أو أمن المعلومات الخاصة بهم.

14.3.   قد تضع هذه المواقع الأخرى أيضاً ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها أو ملفات أخرى على جهازك، أو تجمع البيانات أو تطلب منك معلومات شخصية. تتبع المواقع الأخرى قواعد مختلفة فيما يتعلق باستخدام أو الكشف عن المعلومات الشخصية التي ترسلها إليها. نحن نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية للمواقع الأخرى التي تزورها. نحن لا نمارس أي سيطرة على مواقع الطرف الثالث.

15) حقوقك المتعلقة بالمعلومات الشخصية

15.1.   لديك الحقوق التالية ما لم ينص القانون المحلي على خلاف ذلك:

15.1.1. الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو تحديثها أو حذفها.

15.1.2. الحق في تصحيح معلوماتك إذا كانت هذه المعلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

15.1.3. الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.

15.1.4. الحق في أن تطلب منا تقييد معالجة معلوماتك الشخصية.

15.1.5. الحق في الحصول على نسخة من معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وقابل للقراءة وشائع الاستخدام.

15.1.6. الحق في سحب موافقتك في أي وقت نعتمد فيه على موافقتك على معالجة معلوماتك الشخصية.

15.1.7. الحق في تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات.

15.2.   يرجى ملاحظة أننا قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الرد على مثل هذه الطلبات. يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن من تقديم الخدمة دون بعض البيانات الضرورية.

16) كيف يمكنك إدارة بياناتك؟

لديك دور كبير في حماية معلوماتك وبياناتك الشخصية ويمكنك القيام بما يلي:

16.1.   الاطلاع والتحكم أو تعديل المعلومات التي تحدد هويتك من خلال حسابك، وتفاعلاتك مع الموقع بغرض العرض، وفي بعض الحالات، تحديث معلوماتك.

16.2.   الانسحاب من تلقي اتصالات تسويقية مستقبلية منا في أي وقت عن طريق تعديل تفضيلات اتصالات العملاء الخاصة بك، من خلال رابط إلغاء الاشتراك في اتصال البريد الإلكتروني.

16.3.   اختر كيفية التعامل مع ملفات تعريف الارتباط "الكوكيز" وتقنيات التتبع الأخرى.

16.4.   عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك أو معلومات الحساب الخاصة بك لشخص آخر.

16.5.   تسجيل الخروج دائماً في نهاية جلستك خاصةً إذا كنت تستخدم جهاز الكمبيوتر الخاص بشخص آخر أو في أماكن الإنترنت العامة.

17) التغييرات في سياسة الخصوصية

17.1.   يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل منتظم للاطلاع على أحدث نسخة من سياسة الخصوصية هذه.

17.2.   يحتفظ موقع نانو اكسبرس من وقت لآخر وفقاً لتقديره الخاص بالحق في إجراء تغييرات أو تحديثات على سياسة الخصوصية في أي وقت. وعند إجراء أي تغييرات جوهرية سننشر الإصدار الحالي من سياسة الخصوصية هذه على الموقع وسيكون كل تغيير من هذا القبيل سارياً عند نشره على الموقع أو في التاريخ المحدد بواسطة موقع نانو اكسبرس في "تاريخ السريان"، فسوف نُعلمك بهذا من خلال خدماتنا أو إرسال رسائل تذكير دورية بالبريد الإلكتروني لإشعاراتنا وشروطنا.

17.3.   تسري جميع التغييرات في سياسة الخصوصية فور نشرها، واستخدامك لخدماتنا بعد إشعار تغيير المواد أو نشر البيان المحدث يعني موافقتك على جميع هذه التغييرات.

18) الأسئلة والتعليقات

نرحب بالأسئلة والتعليقات والمخاوف بشأن سياستنا وممارسات الخصوصية. إذا كنت ترغب في تقديم أي ملاحظات يرجى التواصل معنا على البريد الالكترونيNano-exp@nano-exp.comأو الاتصال بنا على جوال رقم 547222163

العربة

المفضلة