loader

سياسة البيع

1)     المقدمة

تعد هذه السياسة جزء لا يتجزأ من شروط وأحكام استخدام موقع نانو اكسبرس ومكملة لها، وقد أقر الطرفان (البائع والمشتري) أن لديهما الأهلية القانونية اللازمة للموافقة على هذه السياسة، وأن لديهما الصلاحيات القانونية الكاملة غير المقيدة طبقاً للشروط الآتية:

2)     شروط والتزامات البائعين

2.1.   يجب على البائع استخدام الموقع لأغراض قانونية ومشروعة فقط، ويجب أن يمتثل لجميع القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة بما في ذلك قوانين التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك.

2.2.   يجب أن يتمتع البائع بكامل الصلاحية والأهلية للالتزام وتنفيذ وإجراء هذه السياسة.

2.3.   يتعهد البائع بالتسجيل في الموقع ببيانات صحيحة ومعتمدة طبقاً للأوراق الرسمية التي استخرجها لمباشرة نشاطه.

2.4.   يلتزم البائع بإرفاق صورة من هويته الوطنية أو هوية الإقامة أو جواز السفر والسجل التجاري للحصول على حساب بالموقع عبر البريد الالكتروني.

2.5.   يقر البائع بأن التسجيل في الموقع قائم على الاعتبار الشخصي، وبالتالي لا يحق له التنازل عن الحساب الخاص به أو تأجيره للغير دون موافقة الموقع على ذلك.

2.6.   يقر البائع باستخراج كافة التراخيص والتصاريح والأوراق الرسمية والسجل التجاري اللازمة لمزاولة نشاط التجارة الالكترونية وفقاً للقوانين المعمول بها، ويحق لنا طلب الاطلاع على أي من هذه الأوراق والمستندات في أي وقت.

2.7.   يقر البائع بالحصول على كافة التراخيص والتصاريح اللازمة لبيع المنتجات الخاصة به الكترونياً.

2.8.   يتحمل البائع كافة المسئوليات المدنية والجنائية في حال كانت هذه الأوراق والمستندات مزورة أو استخرجت من مصادر غير شرعية، ويتعهد بتجديدها كلما دعت الحاجة إلى ذلك.

2.9.   يجب على البائع إتباع كافة القوانين والأنظمة المعمول بها في مجال التجارة الالكترونية، ويلتزم باحترام أحكام حماية المستهلك.

2.10.   يستطيع البائع التواصل مع المشتري عبر أرقام التواصل الخاصة به، أو من خلال الموقع.

2.11.   تعتبر كافة المحتويات التي تنشر عبر الموقع بواسطة البائعين مملوكة لهم، ولا يحق لأحد استخدام هذا المحتوى أو نسخه من الموقع.

2.12.   يتعهد ويضمن البائع بالآتي:

2.12.1. توضيح كافة مواصفات وتفاصيل وأسعار المنتجات، وكذلك تحديد خدمات ما بعد البيع بما في ذلك خدمات الشحن والاسترجاع والاستبدال والضمان.

2.12.2. عدم نشر الإعلانات الكاذبة أو المضللة أو المقارنة لمنتجات أخرى بشكل غير مشروع، كما يلتزم بعدم تضليل المشتري أثناء التواصل معه.

2.12.3. عدم بيع المنتجات الممنوعة أو المحظور تداولها داخل الامارات العربية المتحدة، وأي نوع من المخدرات أو المواد المشابهة.

2.12.4. أن كافة المعلومات والصور الخاصة بالمنتجات التي يقدمها على الموقع صحيحة ودقيقة وقانونية، وتعبر عن المنتجات الخاصة به. كما يضمن عدم انتهاك هذه المنتجات لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية أو أي من الحقوق التجارية أو حقوق الملكية الخاصة بالغير.

2.12.5. خلو المنتجات من كافة العيوب الظاهرة والخفية، وتنطبق كافة الأحكام القانونية الخاصة بضمان العيوب الخفية على العلاقة التعاقدية بين البائع والمشتري.

2.12.6. عدم وجود أي قيود على المشتري للحصول على المنتجات أو استعمالها أو التصرف فيها بأي نوع من أنواع التصرفات القانونية.

2.12.7. عدم تعلق أي حق من حقوق الغير بالمنتجات المعروضة للبيع عبر الموقع، وأن يتم تسليمها إلى المشتري خالية من أي أعباء مالية، وغير محملة بأي حقوق شخصية أو عينية.

2.12.8. تسليم المنتجات بالمواصفات المتفق عليها مع المشتري دون الرجوع إلينا.

2.12.9. في حالة حدوث نزاع بين البائع والمشتري بشأن أي طلب فإنه سيلجأ إلى تنفيذ العقد المبرم بينهما بوسائل التسوية الودية أو القضائية دون الرجوع على شركة نانو للحلول التقنية بأي شكل من الأشكال.

2.12.10. الحفاظ على سرية وخصوصية معلومات المشتري التي حصل عليها عبر الموقع أثناء عملية بيع المنتجات المتفق عليها بينهم.

2.13.   يقر البائع صراحة بأننا لسنا وكلاء عن المشتريين ولا نمثلهم، كما أننا لسنا أصحاب عمل ولا موزعين ولا وكلاء عن البائع وبالتالي فإننا لا نملك أي سلطة إشرافيه أو رقابية على المشتري أو البائع، ويُسأل كل طرف مسئولية شخصية طبقاً لهذا الاتفاق وطبقاً للقانون.

3)     شروط والتزامات المشترين

3.1.   يلتزم المشتري بالآتي:

3.1.1. الامتثال لكافة القوانين المعمول بها بشأن التجارة الالكترونية، كما يتعهد بسداد كافة الرسوم والضرائب التي تفرضها القوانين على الخدمات والمنتجات التي يتلقاها.

3.1.2. استعمال الخدمات المتاحة من خلال الموقع على مسئوليته الشخصية، دون أي ضمان أو مسئولية على موقع نانو اكسبرس، ويتحمل مسؤولية استخدامه للموقع وأي تواصل بينه وبين البائع، ويقر بأن موقع نانو اكسبرس ما هو إلا حلقة وصل بينهم.

3.1.3. تحمل مسؤولية صحة المعلومات التي يقدمها للبائع، بما في ذلك معلومات الدفع والشحن والاتصال وغير ذلك من المعلومات.

3.1.4. الاطلاع على وصف الخدمات والمنتجات التي يقدمها البائعين من خلال موقع نانو اكسبرس والتأكد منها بأنفسهم، حيث أن موقع نانو اكسبرس لا يتدخل في هذه المنتجات ولا يقدم أي ضمان بخصوص صحة بيانات ومعلومات هذه المنتجات.

3.1.5. دفع ثمن المنتجات التي يشترونها من البائعين بطرق الدفع المتوفرة بالموقع.

3.1.6. في حالة حدوث نزاع بينه وبين البائعين بشأن أي طلب فانه سيلجأ إلى تنفيذ العقد المبرم بينه وبين البائعين بوسائل التسوية الودية أو القضائية دون الرجوع علينا بأي شكل من الأشكال.

3.2.   يقر المشتري بالآتي:

3.2.1. أن موقع نانو اكسبرس لا يقدم أي من خدمات البيع، بما في ذلك خدمات الدفع والشحن والاسترجاع والضمان والصيانة، وأن المشتري يتلقى هذه الخدمات وفقاً لسياسات التجار، وبالتالي فإنه يعلم بأنها قد تختلف حسب كل تاجر ومتجر.

3.2.2. أن موقع نانو اكسبرس ليس صاحب عمل أو وكيل عن التجار، ولا يملك أي سلطة إشرافيه أو رقابية عليهم، وأنهم مستقلون تماماً في تأدية عملهم.

3.2.3. أن موقع نانو اكسبرس لا يمثله أمام الغير ولا يعتبر وكيلاً عنه وأنه مسئول في مواجهة البائع مسئولية شخصية في حالة الإخلال بالشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية أو في حالة الإخلال بالنصوص والأحكام القانونية المعمول بها.

4)     سياسة الشراء وتشكيل العقد

4.1.   عند طلب أي منتج، يجب عليك اتباع التعليمات الموجودة على الموقع حول كيفية إجراء طلبك وإجراء تغييرات على طلبك قبل إرساله.

4.2.   يقتصر شراء المنتجات من خلال موقع نانو اكسبرس حصرياً على الأشخاص الذين يمكنهم إبرام عقود عبر الإنترنت بشكل قانوني وفقاً لقوانين الامارات العربية المتحدة.

4.3.   يتم توفير المنتجات وفقاً للمواصفات المعروضة على صفحة المبيعات الرسمية.

4.4.   بمجرد اختيار المنتج الذي ترغب في طلبه، سيظهر لك أو يتم إبلاغك عند الدفع بالسعر الذي يجب أن تدفعه بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة، وأي رسوم أخرى، بما في ذلك رسوم التوصيل.

4.5.   يجب أن تدفع ثمن الطلب بالكامل في وقت الطلب بإحدى طرق الدفع التي نقبلها على الموقع.

4.6.   يجب أن يكون لديك الحق الكامل في استخدام طريقة الدفع المستخدمة في عمليات الشراء، وأن تحتوي طريقة الدفع على أموال كافية أو ائتمان أو تسهيلات دفع أخرى لتغطية عملية الشراء.

4.7.   عند إنشاء طلب، فأنت تفوضنا صراحةً، قبل قبول طلبك، بإجراء عمليات التحقق من الائتمان والأمان، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، رقم بطاقتك الائتمانية، للتحقق من صحة بطاقتك الائتمانية.

4.8.   إذا اكتشفت أنك قد أخطأت في طلبك بعد تقديمه إلى الموقع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور، يرجى العلم أننا لا نستطيع ضمان أننا سنكون قادرين على تعديل طلبك وفقاً لتعليماتك، وتلك الرسوم قد تكون قابلة للتطبيق لمعالجة التغيير.

4.9.   قد يتم رفض طلبك لأي من الأسباب التالية:

4.9.1. عدم توافر المنتج.

4.9.2. تقديم بطاقة ائتمان مسروقة أو الاحتيال في الدفع.

4.9.3. إذا كان هناك خطأ في الصور أو السعر أو وصف المنتج على الموقع.

4.9.4. إذا كان هناك خطأ عند إدراج أحد المنتجات في عملية البيع أو الترويج.

4.10.   نحن نحتفظ بالحق في رفض معالجة طلبك، كما يحق لك إلغاء طلبك. إذا تم إلغاء طلبك سواء من طرفنا أو من طرفك قبل قبوله، فسنقوم على الفور برد أي دفعة قمت بها بالفعل إلى طريقة الدفع الأصلية. لن نقوم بتغيير أي شروط تنطبق على طلب موجود تم قبوله بالفعل من قبلنا؛ والشروط التي ستنطبق على أي طلب هي الشروط التي تم تطبيقها في وقت تقديم الطلب.

4.11.   تخضع عملية الدفع والشحن والاسترجاع للسياسات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية، ويجب عليك التحقق منها قبل إجراء عمليات الشراء من خلال موقع نانو اكسبرس.

4.12.   لا يضمن موقع نانو اكسبرس بأن المنتجات ستُلبي كافة توقعات المشتري عند استخدامها، وبالتالي فالمشتري يقبلها بالحالة التي هي عليها وقت الشراء.

4.13.   إذا كان المشتري يشتري كميات من المنتجات بهدف بيعها، فلا يضمن الموقع قدرة المشتري على تسويق هذه المنتجات ولا مدى رواجها أو الحصول على الأرباح من وراء إعادة بيعها.

4.14.   يجب على المشتري التحقق من حالة المنتج ومطابقته للمواصفات بمجرد استلامه.

5)     سياسة الدفع

نحن في موقع نانو اكسبرس نوفّر حلول الدفع الأمثل المستخدمة لتقديم أفضل تجربة مضمونة ومرنة في الدفع لراحة العملاء وتشمل:

— --------------------------            — --------------------------                    — --------------------------

5.1.   لا يتم تخزين أرقام بطاقات الائتمان على أنظمتنا، كما يتم حماية تفاصيل الدفع قبل نقلها باستخدام أحدث تقنيات الحماية الالكتروني التي تتبع أعلى معايير الأمان. يجب على المشتري حماية كلمة السر الخاصة به والبيانات الشخصية وتفاصيل البطاقات الائتمانية وعدم مشاركتها مع الآخرين.

5.2.   لا يتحمل موقع نانو اكسبرس أي مسؤولية في حالة الخطأ في عملية الدفع، كما لا يتحمل أي مسؤولية نتيجة عمليات القرصنة أو الاحتيال على البطاقات المستخدمة للمشتري على الانترنت.

5.3.   نحن نستخدم معلوماتك الشخصية فقط لأغراض تتعلق بتلبية طلباتك، ولا نكشف هذه المعلومات لأي طرف ثالث تحت أي ظرف من الظروف.

5.4.   يتم رفض بطاقتك الائتمانية لعدة أسباب منها عدم التأكد من صلاحية البطاقة أو عدم تزودها بخدمة التسوق الإلكتروني (في هذه الحالة اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه واطلب تزويد بطاقتك بهذه الخدمة).

5.5.   تأكد من ادخال البيانات بشكل صحيح (رقم البطاقة الائتمانية -الاسم على البطاقة الائتمانية -رمز الحماية الخاص بالبطاقة (الأرقام الثلاثة الموجودة في الخلف -تاريخ الانتهاء)

5.6.   إذا كنت تواجه صعوبات في الدفع، يمكنك الاتصال بنا لتقديم المساعدة لك.

6)     الضرائب

6.1.   ضريبة القيمة المضافة هي ضريبة تم فرضها من قبل الدولة على جميع المنتجات والخدمات وتم العمل بها بدءاً من 1 يناير 2018، حيث يتم فرض نسبة 5% على طلبات الشراء للسلع والخدمات.

6.2.   يتعهد البائع بأن يعلن عن أسعار المنتجات بشكل واضح في موقع نانو اكسبرس مع إضافة ضريبة القيمة المضافة على المبلغ في حال تطبيقها، وأن يتم تدوين هذا السعر على المنتجات عند تسليمها للمشتري، وللمشتري طلب فاتورة بالمنتجات التي قام بشرائها من البائع.

6.3.   يتحمل المشتري كافة الضرائب المفروضة على المنتجات وضريبة القيمة المضافة.

6.4.   أي تغيير في نسبة ضريبة القيمة المضافة المعمول بها سوف ينعكس تلقائياً في سعر المنتج.

العربة

المفضلة